Política de Privacidade

1. Introdução

A DMLab ("nós", "nossa", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso website (dmlab.pt) ou utiliza nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Nome completo e informações de contato (email, telefone)
• Informações da empresa (quando aplicável)
• Descrição de projetos e necessidades
• Mensagens enviadas através de formulários ou WhatsApp

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP e informações do navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Informações de dispositivo (tipo, sistema operacional)
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

• Responder a suas solicitações e fornecer suporte
• Desenvolver e entregar projetos de desenvolvimento web
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Analisar o uso do website para otimizações

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Com seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais
• Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar nosso negócio (sob acordos de confidencialidade)
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito às informações pessoais
• Monitoramento regular de segurança

7. Seus Direitos (RGPD)

Sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), você tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar informações sobre seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao Apagamento: Solicitar a exclusão de seus dados
• Direito à Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Direito de Restrição: Limitar o processamento de seus dados

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Dados de clientes ativos são mantidos durante a relação comercial e por um período adicional conforme exigido por lei.

9. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Quando isso ocorrer, garantimos que tais transferências sejam realizadas com salvaguardas adequadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor de 16 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do nosso website ou por email. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

13. Autoridade de Supervisão

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o processamento de seus dados pessoais viola a legislação de proteção de dados.